Ссылка на полную документацию: https://hostkey.ru/about-us/payment-terms-and-methods/¶

Внимание

Все услуги нашего сервиса оплачиваются заранее.

Оплата услуг HOSTKEY¶

Мы начинаем работу над заказом после его оплаты. Оплата и выставление счетов производятся через личный кабинет пользователя.

Почасовая оплата аренды сервера¶

Вы можете арендовать готовые выделенные серверы и виртуальные серверы с GPU-картами на базе почасовой оплаты.

¶

Как это работает?

Оформление заказа и оплата
- После заказа сервера будет выставлен счет на аренду сервера на месяц.
- Оплатите счет и дождитесь, когда ваш сервер будет готов к работе. Обычно доставка сервера занимает от 3 до 60 минут в зависимости от выбранной конфигурации.
- Использование сервера

На указанную вами при регистрации почту вы получите логин и пароль для доступа к серверу. Отсчет времени использования сервера начнется с момента отправки электронного письма, минимальный шаг учета времени — 1 час. 3. Отмена аренды

Если сервер вам больше не нужен, отправьте заявку на моментальную отмену через панель управления серверами (https://invapi.hostkey.ru/). 4. Расчет стоимости и возврат средств

- Остаток денежных средств будет зачислен на ваш баланс в личном кабинете hostkey.ru.
- Стоимость одного часа рассчитывается на основе стоимости месячной аренды и зависит от количества часов в месяце, в котором начата аренда.
- Точная формула расчета: H = S / N \* 24, где H — стоимость часа, S — стоимость месячной аренды сервера, N — количество дней в месяце, в котором начата аренда.
- Если на сервер предоставляется скидка, стоимость часа рассчитывается на основе месячной стоимости с учетом этой скидки.

Использование баланса

Деньги с баланса можно использовать для оплаты следующей аренды или запросить возврат на банковский счет (ознакомьтесь с правилами возврата денежных средств).

Пример расчета¶

Вот как работает схема аренды на базе почасовой оплаты для готовых выделенных и виртуальных серверов (в том числе с GPU-картами).

Пердположим, вы хотите арендовать GPU-сервер с картой Tesla H100 на 36 часов.
Закажите сервер и оплатите месяц аренды — 167 000 руб. (со скидкой)
После того как сервер будет сдан, а логин с паролем будут высланы на указанную вами при регистрации почту, начнется отсчет фактического использования сервера.
После 36 часов использования сервера зайдите в личный кабинет и отправьте заявку на моментальную отмену сервера (прочитайте инструкцию, как отменить сервер).
После отмены сервера система рассчитает время и стоимость фактического использования сервера: 167 000 руб. / 720 * 36 = 8 350 руб.
Остаток денежных средств 167 000 руб – 8 350 руб = 158 650 руб. будет возвращен на ваш баланс в личном кабинете hostkey.ru.
Вы сможете использовать средства с баланса для оплаты аренды других серверов или запросить возврат на ваш банковский счет (ознакомьтесь с правилами возврата денежных средств).

Часто задаваемые вопросы¶

Могу ли я арендовать виртуальный сервер на базе почасовой оплаты?¶

На базе почасовой оплаты можно арендовать:

готовые выделенные серверы, в том числе с GPU-картами;
виртуальные серверы с GPU-картами;
обычные VPS.

Минимальный срок аренды виртуальных серверов без GPU-карт и выделенных серверов с индивидуальными конфигурациями — 1 месяц.

Могу ли я арендовать выделенный сервер с индивидуальной конфигурацией на базе почасовой оплаты?¶

Нет, почасовая оплата для таких серверов не предусмотрена. Минимальный срок аренды серверов с индивидуальной конфигурацией составляет 1 месяц.

Могу ли я арендовать виртуальный сервер с GPU-картой на базе почасовой оплаты?¶

Да, все виртуальные и физические серверы с GPU-картами доступны для аренды на базе почасовой оплаты.

Как быстро возвращаются деньги на баланс личного кабинета?¶

После отправки запроса на отмену сервера деньги зачислятся на ваш счет личного кабинета практически моментально.

Как быстро возвращаются деньги на банковский счет в случае запроса возврата?¶

Деньги на банковский счет вернутся в течение нескольких рабочих дней — чтобы узнать больше, изучите «Правила возврата денежных средств».

Если я арендовал и оплатил сервер на несколько месяцев. Могу ли я моментально отменить сервер и получить возврат за неиспользованное время?¶

При оплате за несколько месяцев сразу мы не предоставляем возможности досрочного отказа от сервера, за исключением случаев когда сервер технически неисправен и мы не можем предоставить замену в установленные сроки.

Я арендовал физический сервер с лицензией на Windows или иное платное программное обеспечение. Могу ли я отказаться?¶

Мы не предоставляем возможности досрочного отказа от таких серверов, аренду можно отменить по окончании текущего биллингового периода.

Могу ли я автоматически заказывать и отменять серверы?¶

С помощью нашего удобного API вы можете интегрировать заказ и отмену серверов в свой биллинг или IT-инфраструктуру. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с документацией.

Способы оплаты¶

Банковский перевод¶

Физические и юридические лица могут оплатить услуги с помощью банковского перевода на основании выставленного счета. Сформируйте счет самостоятельно в личном кабинете или свяжитесь с нашей службой поддержки.

Банковская карта¶

Оплатить наши услуги можно банковскими картами Visa, MasterCard и МИР

Платежи с банковских карт осуществляются нашим партнером ЮMoney и полностью защищены и безопасны.

Мы применяем все необходимые меры для предотвращения мошеннических действий с банковскими картами. В случае выявления неправомерных действий, связанных с оплатами, мы приостанавливаем предоставление услуг и передаем данные в правоохранительные органы.

Электронные платежные системы¶

ЮMoney Расчеты в системе производятся только в рублях.

Интернет-банк¶

Вы можете произвести оплату через интернет-банк, используя реквизиты, представленные в вашем счете (найти счет можно в личном кабинете HOSTKEY).

Наличные¶

Вы можете оплатить наши услуги через терминалы, банкоматы Сбербанка и салоны мобильной связи. Найдите ближайшую точку приема платежей.

Расторжение договора и возврат средств¶

Команда HOSTKEY постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг. Если по какой-то причине наши услуги не соответствуют вашим ожиданиям, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы быстро решим проблему.

Если вы решили завершить сотрудничество с HOSTKEY, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами возврата денежных средств.

Мы не осуществляем возврат денег за уже оказанные услуги хостинга и администрирования, а также за платные лицензии на ОС/ПО.

Обратите внимание на то, что любые виды спама и других видов несанкционированной рассылки рекламных сообщений с использованием нашего IP-пространства строго запрещена. С полным списком запрещенных действий с использованием нашего IP-пространства вы можете ознакомиться по ссылке. Мы оставляем за собой право приостановить или незамедлительно прекратить оказание услуг без возврата средств за нарушения Условий оказания услуг, а также отказать клиенту в дальнейшем предоставлении услуг.