Перейти к содержанию

Правила посещения ЦОД (при размещении сервера - colocation)

В этой статье

Какие требования по размещению сервера?

  1. серверное оборудование (Rack-Mount) должно соответствовать ширине 19 дюймов и глубине до 800 мм;
  2. наличие салазок.

Можно ли посетить дата-центр для планового обслуживания оборудования нашей компании?

Рядом с серверным помещением дата-центра имеется специальная комната — операторская, где Вы сможете провести регламентные и ремонтные работы с Вашим оборудованием при содействии наших квалифицированных специалистов. Плановое обслуживание производится в любой выбранный вами день и время по предварительной заявке. При наличии большого количества установленного оборудования возможна работа в гермозоне дата-центра в присутствии нашего инженера.

Как попасть в дата-центр?

Для посещения дата-центра необходимо оформить пропуск. Для этого подается заявка в службу технической поддержки. Заявка подается не менее чем за 24 часа до посещения, в экстренных случаях не менее, чем за два часа с указанием паспортных данных посещающих дата-центр лиц (не более двух человек одновременно). Посещение дата-центра возможно в любое время.

Получив подтверждение о заказе пропуска от службы технической поддержки HOSTKEY, можно выезжать в ЦОД. По приезду на ул. Авиамоторная, д. 69 Вам необходимо зайти на проходную и позвонить +7 495 369 9796 (соединить с техподдержкой — нажимаем "2") — вас встретит сотрудник технической поддержки и сопроводит до операторской.

Внимание

Обращаем ваше внимание, что если ввоз оборудования будет производиться на машине, то пропуск необходимо заказать отдельно. Нам потребуется информация о номере и марке/модели автомобиля.