Сетевые настройки¶

В этой статье

• Открытие SMTP-портов
• Блокируются ли еще какие-либо сетевые порты?
• Как настроить PTR-записи?
• Какой DNS можно использовать для сервера?
• Что происходит при превышении лимита трафика?
• Можно ли запросить дополнительный статический IP-адрес?
• Почему IP моего сервера не совпадает с его расположением?
• Почему у меня скорость интернета ниже, чем должна быть?
• Могу ли я протестировать скорость сети и доступа к ресурсам, размещенным у вас, без заказа сервера?
• Где можно проверить настройки брандмауэра и правила межсетевого экрана в панели управления сервером в Invapi?
• Можно ли изменить или добавить IP адрес в панели управления сервером Invapi?
• Разрешен ли у вас Torrent или другой высоконагруженный трафик?
• Можно ли сменить IP адрес сервера на другой или на другую локацию?
• У меня нет доступа к VPS/VDS из России по SSH. Что мне делать?
• Возможно ли получить IPv6 на VPS сервер?

Открытие SMTP-портов¶

В целях безопасности исходящие порты TCP (25, 24, 2525, 387, 465 и 587) и порт UDP (5060) по умолчанию заблокированы на всех VPS серверах. Эта мера направлена на предотвращение рассылки спама. Для снятия блокировки выполните следующие шаги:

1. Пропишите доменную зону. A-запись домена обязательно должна ссылаться на IP-адрес вашего сервера в HOSTKEY.

2. Отправьте заявку в техническую поддержку, указав для каких целей вам необходимо открыть исходящие SMTP-порты и адрес домена, с которого (или с поддомена которого) они будут использоваться.

   Внимание

   Мы оставляем за собой право задать вам дополнительные вопросы об доменном имени и вариантах его использования.

3. После анализа доменного имени, мы примем решение об открытии портов для работы SMTP и сообщим вам.

Блокируются ли еще какие-либо сетевые порты?¶

В целях защиты клиентского оборудования от несанкционированного использования третьими лицами мы блокируем весь входящий трафик на следующие порты:

Как настроить PTR-записи?¶

Настройка PTR-записи осуществляется в панели управления оборудованием.

После авторизации необходимо перейти в меню управления сервером - вкладка Сеть - и нажать на значок (Tools) (IP settings and DNS RTP management).

Какой DNS можно использовать для сервера?¶

Можно использовать публичные кэширующие DNS-сервера, например, Google предоставляет следующие адреса публичных серверов для DNS-запросов: IP 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Что происходит при превышении лимита трафика?¶

Подробную информацию о лимитах трафика, стоимости превышения и политике справедливого использования смотрите на странице: Стоимость трафика.

При возникновении вопросов следует связаться с нами.

Можно ли запросить дополнительный статический IP-адрес?¶

Дополнительные адреса можно заказать, отправив письмо на электронную почту или открыв тикет в личном кабинете. Цены на одиночные адреса и блоки указаны на нашем сайте: Цена на блоки IPv4 и IPv6 адресов.

Почему IP моего сервера не совпадает с его расположением?¶

В бесплатных сервисах геолокации часто содержатся устаревшие или ошибочные данные. Проверку IP следует осуществлять с помощью сервиса RIPE, который обслуживает выделение адресов в Европе. Форма поиска находится на первой странице сервиса. Проверить расположение сервера всегда можно с помощью команды traceroute.

Почему у меня скорость интернета ниже, чем должна быть?¶

Снижение скорости интернета может произойти по нескольким причинам, находящимся за пределами зоны ответственности компании HOSTKEY, например:

• Проблемы с оборудованием или программным обеспечением. Проверьте состояние сетевого оборудования, убедитесь, что используются правильные драйверы, и используемое программное обеспечение не влияет на качество сетевого соединения (например, вредоносные программы/вирусы или использование программного обеспечения, которое «съедает» сетевые ресурсы).
• Физическое расстояние до сервера и статус операторов, связанных с сетью. Чем дальше вы находитесь от сервера, тем слабее может быть уровень сигнала. Проблемы с подключением к сетям других провайдеров (более высокого уровня или местных операторов) также могут привести к плохому подключению, например, если вы арендуете сервер с каналом 1 Гбит/с, но проверяете скорость в перегруженной сети или в сети с пропускной способностью 100 Мбит/с.
• Формирование трафика. Проверьте, получено ли системное уведомление о превышении предоплаченного трафика. В этом случае происходит автоматическое снижение скорости соединения.
• Иные факторы.

По окончании тестирования, пожалуйста, отправьте скриншоты в нашу службу поддержки по электронной почте для изучения. Используйте адрес электронной почты, указанный в учетной записи.

Могу ли я протестировать скорость сети и доступа к ресурсам, размещенным у вас, без заказа сервера?¶

Для проверки скорости доступа к ресурсам, размещенным на наших серверах, возможно использовать Тест скорости или Looking Glass не ожидая развертывания тестового сервера.

Где можно проверить настройки брандмауэра и правила межсетевого экрана в панели управления сервером в Invapi?¶

В панели управления сервером Invapi нет настроек брандмауэра и правил межсетевого экрана. Вы можете проверить эти настройки подключившись к вашей операционной системе и воспользовавшись ее внутренними средствами в зависимости от ОС.

Можно ли изменить или добавить IP адрес в панели управления сервером Invapi?¶

Нет, в панели управления сервером Invapi нельзя поменять/добавить IP-адрес уже развернутого (сданного) сервера.

Разрешен ли у вас Torrent или другой высоконагруженный трафик?¶

Клиентам HOSTKEY запрещено генерировать избыточное количество мультикаст-пакетов без согласования, загружать выделенный порт доступа Ethernet более чем на 70% в течение 3 часов подряд, 100% использование («полка» на графике загрузки) допустимо на период не более 1 часа в день. Также запрещено генерировать поток IP трафика более 20000 пакетов в секунду без согласования с HOSTKEY на серверах и больше 5000 пакетов в секунду на виртуальных машинах.

Можно ли сменить IP адрес сервера на другой или на другую локацию?¶

Замена IP адреса и смена локации для VPS невозможны, потому мы советуем заказать сервер в другом регионе.

У меня нет доступа к VPS/VDS из России по SSH. Что мне делать?¶

Если после сдачи сервера и попытке доступа по SSH к вашему серверу VPS/VDS с верными логином и паролем, которые вам пришли по электронной почте у вас не выполняется подключение или выдает ошибку, то следуйте данной инструкции:

1. Проверьте, что у вас на компьютере не заблокированы исходящие соединения.

2. Проверьте, что у вас в регионе или у вашего провайдера не действует полная блокировка интернет, кроме белых списков. Попробуйте открыть сайт https://hostkey.ru или любой иностранный сайт.

3. Посмотрите на ошибки, который возникают при попытке доступа к серверу по команде ssh -v root@<IP_вашего_сервера>

   • Connection timed out — IP-адрес заблокирован на уровне провайдера/ТСПУ;
   • Соединение устанавливается, но сразу обрывается — блокировка по сигнатуре протокола.

В последнем случае мы можем выдать вам IP-адрес вашего сервера не из блокируемого диапазона. Для этого обратитесь в техническую поддержку.

Возможно ли получить IPv6 на VPS сервер?¶

Нет, мы не предоставляем IPv6 адреса на VPS серверах. На выделенных серверах IPv6 адреса временно предоставляются только в Нидерландах и США.