smart_hands

Обслуживание серверов в других ЦОД

Наша команда инженеров и системных администраторов обслуживает серверы в любом дата-центре в Нидерландах. Мы круглосуточно на связи и максимально быстро решаем неотложные проблемы, а также проводим плановые работы по обслуживанию серверов и сети по заданию заказчиков.

Мы — команда профессионалов, которая решает как нестандартные задачи, так и обеспечивает рутинное обслуживание вашей IT-инфраструктуры. Сосредоточьтесь на развитии своего проекта, а о вашей IT-инфраструктуре позаботимся мы.
 image 8

Мы обслуживаем серверы в любом дата-центре в Нидерландах и делаем все, чтобы реализовать ваши задачи и решить возникающие проблемы максимально быстро. Вы можете выбрать готовый план поддержки или связаться с нами, чтобы обсудить индивидуальные условия.

Наши преимущества

Наша команда готова помочь в любой ситуации: от рутинной работы по обслуживанию серверов до устранения аварийных ситуаций.

Неважно, индивидуальный у вас проект, стартап или большая компания — качество предоставляемых нами услуг всегда будет высоким.

Мы более 10 лет в хостинг-бизнесе и поддерживаем свыше 4000 серверов. За это время мы накопили огромный опыт, который помогает предоставлять качественные услуги.

Все работы выполняются по согласованию с заказчиком и по его ТЗ. Кроме того, мы готовы предоставить фото- и видеодокументацию рабочего процесса или даже сделать видео стрим во время работ.

Мы предлагаем

Это выгодно!

Представим, что ваши серверы находится в Нидерландах, а ваша IT-команда — в Москве. Чтобы обеспечить стабильную работу серверов, специалист технической поддержки должен как минимум дважды в месяц приезжать в дата-центр в Нидерландах. Обслуживание оборудования занимает как минимум один рабочий день. Если возникают проблемы в работе серверов, специалисту приходится бывать в Нидерландах чаще. Давайте подсчитаем, во сколько обойдется такая поддержка.

Сократите затраты на 50%

Давайте посчитаем насколько это выгодно

Расходы на перелеты
2 перелета - Москва - Амстердам - Москва = €350 * 2 = €700


Гостиница:
1 ночь, €150 за ночь = €150 * 1 night * 2 trips = €300


Зарплата:
€55 в час = €70 * 1 день * 8 часов * 2 раза = €880


Дополнительные расходы:
€200 за поездку = €200 * 2 = €400


Расходы в месяц: €2 280


Если вы подписываетесь на тарифный план "Профессионал", то стоимость услуг составит € 1 060 в месяц. Это более чем на 50% меньше, чем расходы на командировки одного сотрудника. А теперь представьте критическую ситуацию, которая требует немедленного реагирования. Поддержку команды, которая находится в непосредственной близости от вашего хостинга, трудно будет переоценить.

Услуга "Удаленная техническая поддержка" — это

Web
Профессиональная поддержка в Нидерландах. Мы обслуживаем дата-центры в радиусе 300 км от Амстердама.
Briefcase
Полный комплекс услуг. Мы предлагаем сборку и монтаж серверов, техническое обслуживание, системное и сетевое администрирование, демонтаж и миграцию серверов.
Client Server
Контроль качества. Все наши инженеры работают под наблюдением высококвалифицированных супервайзеров.
24/7
Конфиденциальность и надежность. Мы заключаем соглашение о неразглашении и соглашение об уровне обслуживания.
Video
Полный онлайн-контроль. Мы записываем видео или организуем видео стрим, чтобы вы знали, что мы делаем.
Atom
Оперативность и экономия. Мы закупаем оборудование и комплектующие в максимально сжатые сроки и со значительными скидками на европейском рынке.
Colocation
Минимальное время простоя. Мы готовы использовать свои собственные серверы на подмену, чтобы минимизировать время простоя ваших серверов при обновлении или переносе инфраструктуры.
Book
Мы ищем оптимальные решения вместе с заказчиком и предлагаем свое видение реализации проектов, учитывая большой опыт работы на европейском и русском рынках.
Storage
Приватность. Мы гарантируем очистку дисков и других носителей информации после вывода их из эксплуатации.
Ecology
Экологичность. Мы демонтируем и утилизируем оборудование в соответствии с европейскими экостандартами.
Web
Профессиональная поддержка в Нидерландах. Мы обслуживаем дата-центры в радиусе 300 км от Амстердама.
Briefcase
Полный комплекс услуг. Мы предлагаем сборку и монтаж серверов, техническое обслуживание, системное и сетевое администрирование, демонтаж и миграцию серверов.
Client Server
Контроль качества. Все наши инженеры работают под наблюдением высококвалифицированных супервайзеров.
24/7
Конфиденциальность и надежность. Мы заключаем соглашение о неразглашении и соглашение об уровне обслуживания.
Video
Полный онлайн-контроль. Мы записываем видео или организуем видео стрим, чтобы вы знали, что мы делаем.
Atom
Оперативность и экономия. Мы закупаем оборудование и комплектующие в максимально сжатые сроки и со значительными скидками на европейском рынке.
Colocation
Минимальное время простоя. Мы готовы использовать свои собственные серверы на подмену, чтобы минимизировать время простоя ваших серверов при обновлении или переносе инфраструктуры.
Book
Мы ищем оптимальные решения вместе с заказчиком и предлагаем свое видение реализации проектов, учитывая большой опыт работы на европейском и русском рынках.
Storage
Приватность. Мы гарантируем очистку дисков и других носителей информации после вывода их из эксплуатации.
Ecology
Экологичность. Мы демонтируем и утилизируем оборудование в соответствии с европейскими экостандартами.
1 /3

Условия и цены

Вам не походят стандартные планы обслуживания? Свяжитесь с нами и мы обсудим индивидуальные условия сотрудничества.

Планы:

Почасовой

Базовый

для небольших проектов

Эксперт

Наиболее популярный план

Профессионал

Расширенный для больших проектов
контракт на 6 месяцев контракт на 6 месяцев - - 75 600 руб. в мес. 112 500 руб. в мес.
контракт на 1 год контракт на 1 год - 30 600 руб. в мес. 68 400 руб. в мес. 101 250 руб. в мес.
контракт на 2 года контракт на 2 года - 27 900 руб. в мес. 63 000 руб. в мес. 95 400 руб. в мес.
Оплата транспортных расходов Оплата транспортных расходов Дополнительная оплата (см. ниже)
Предоставление услуги в течение рабочего времени * Предоставление услуги в течение рабочего времени * 6 750 руб. в час 5 часов
(6 120 руб. в час)
10 часов
(5 400 руб. в час)
15 часов
(4 500 руб. в час)
Предоставление услуги вне рабочего времени ** Предоставление услуги вне рабочего времени ** 13 500 руб. в час - 2 часа
(10 800 руб. в час)
5 часов
(9 000 руб. в час)
Персональный инженер Персональный инженер - - -
Время ответа, часы Время ответа, часы 12 4 1 1/2
Консультирование по техническим вопросам Консультирование по техническим вопросам 4 500 руб. в час 3 150 руб. в час Бесплатно Бесплатно
Запланированные работы в дневное и ночное время Запланированные работы в дневное и ночное время
Незапланированные работы в дневное и ночное время Незапланированные работы в дневное и ночное время  

Оплата транспортных расходов: Дополнительная оплата (см. ниже)

Предоставление услуги в течение рабочего времени*: 6 750 руб. в час)

Предоставление услуги вне рабочего времени**: 13 500 руб. в час

Время ответа, часы: 12 hours

Персональный инженер: 4 500 руб.в час

Запланированные работы в дневное и ночное время

Аудит дата-центра


Визуальный осмотр оборудования и инвентаризация


Планирование и подготовка размещения стоек и коммуникаций


Закупка всех необходимых расходных материалов. Стоимость этих расходных материалов составляет оплачивается отдельно.


Приемка и распаковка


Подготовка стойки


Монтаж и подключение стойки и электропитанию


Настройка удаленного доступа и установка операционной системы


Утилизация упаковочных материалов


Размещение кабелей, маркировка кабелей, составление спецификации подключения


Маркировка кабелей и оборудования

Устранение неполадок серверов и сетевого оборудования, проведение легких ремонтов и организация гарантийного обслуживания


Апгрейд


Покупка оборудование и запасных частей


Замена и установка оборудования и его частей и последующая их настройка


Базовое системное администрирование (Установка и настройка операционной системы и программного обеспечения, работа с консолью по указанию клиента, обновление прошивок)


Тестирование оборудования: по запросу


Апгрейд сети


Установка нового оборудования и демонтаж старого


Покупка, замена и установка дисков и других накопителей данных


Проверка работы KVM


Предоставление запасных частей для ремонта и модернизации оборудования. Лизинг.

Временное хранение оборудования на собственном охраняемом складе: 100 евро в месяц за одну паллету


Сбор и тестирование оборудования: по запросу

Администрирование сервера, обновление прошивок и настройка сети: по запросу

Демонтаж оборудования и составление инвентарного списка


Транспортировка на склад и упаковка


Отправка клиенту


Утилизация / Обнаружение дефектов


Продажа б/у оборудования


Удаление всех данных с накопителей и сброс настроек до заводских параметров

Контракт на 1 год: 30 600 руб. в мес.

Контракт на 2 года: 27 900 руб. в мес.

Оплата транспортных расходов: дополнительная оплата (см. ниже)

Предоставление услуги в течение рабочего времени*: 5 часов (6 120 руб. в час)

Время ответа, часы: 4 часа

Техническая консультация: 3 150 руб.в час

Запланированные работы в дневное и ночное время:

Незапланированные работы в дневное и ночное время:

Аудит дата-центра


Визуальный осмотр оборудования и инвентаризация


Планирование и подготовка размещения стоек и коммуникаций


Закупка всех необходимых расходных материалов. Стоимость этих расходных материалов составляет оплачивается отдельно.


Приемка и распаковка


Подготовка стойки


Монтаж и подключение стойки и электропитанию


Настройка удаленного достуУтилизация упаковочных материалов

Утилизация упаковочных материалов


Размещение кабелей, маркировка кабелей, составление спецификации подключения


Маркировка кабелей и оборудования

Устранение неполадок серверов и сетевого оборудования, проведение легких ремонтов и организация гарантийного обслуживания


Апгрейд


Покупка оборудование и запасных частей


Замена и установка оборудования и его частей и последующая их настройка


Базовое системное администрирование (Установка и настройка операционной системы и программного обеспечения, работа с консолью по указанию клиента, обновление прошивок)


Тестирование оборудования: по запросу


Апгрейд сети


Installation of new and dismantling of old hardware


Установка нового оборудования и демонтаж старого


Проверка работы KVM


Предоставление IP-KVM и RS232-over-IP (moxa nport): 2 раза в мес. / 3 часа


Предоставление запасных частей для ремонта и модернизации оборудования. Лизинг

Временное хранение оборудования на собственном охраняемом складе: 9 000 руб. в месяц за одну паллету


Сбор и тестирование оборудования: по запросу

Администрирование сервера, обновление прошивок и настройка сети: по запросу

Демонтаж оборудования и составление инвентарного списка


Транспортировка на склад и упаковка


Отправка клиенту


Утилизация / Обнаружение дефектов


Продажа б/у оборудования


Удаление всех данных с накопителей и сброс настроек до заводских параметров

Контракт на 6 мес. 75 600 руб. в мес.

Контракт на 1 год: 68 400 руб. в мес.

Контракт на 2 года: 63 000 руб. в мес.

Оплата транспортных расходов: дополнительная оплата (см. ниже)

Предоставление услуги в течение рабочего времени*: 10 часов (5 400 руб. в час)

Предоставление услуги во вне рабочего времени**: 2 часа (10 800 руб. в час)

Время ответа: 1 час

Техническая консультация: бесплатно

Запланированные работы в дневное и ночное время

Незапланированные работы в дневное и ночное время

Аудит дата-центра


Визуальный осмотр оборудования и инвентаризация


Планирование и подготовка размещения стоек и коммуникаций


Закупка всех необходимых расходных материалов. Стоимость этих расходных материалов составляет оплачивается отдельно.


Приемка и распаковка


Подготовка стойки


Монтаж и подключение стойки и электропитанию


Настройка удаленного доступа и установка операционной системы


Утилизация упаковочных материалов


Размещение кабелей, маркировка кабелей, составление спецификации подключения


Маркировка кабелей и оборудования

Устранение неполадок серверов и сетевого оборудования, проведение легких ремонтов и организация гарантийного обслуживания


Апгрейд


Покупка оборудование и запасных частей


Замена и установка оборудования и его частей и последующая их настройка


Базовое системное администрирование (Установка и настройка операционной системы и программного обеспечения, работа с консолью по указанию клиента, обновление прошивок)


Тестирование оборудования: по запросу


Апгрейд сети


Установка нового оборудования и демонтаж старого


Покупка, замена и установка дисков и других накопителей данных


Проверка работы KVM


Предоставление IP-KVM и RS232-over-IP (moxa nport): 5 раз в мес. / 12 часов


Предоставление запасных частей для ремонта и модернизации оборудования. Лизинг.

Временное хранение оборудования на собственном охраняемом складе: 9 000 руб. в месяц за одну паллету


Сбор и тестирование оборудования: по запросу

Администрирование сервера, обновление прошивок и настройка сети: по запросу

Демонтаж оборудования и составление инвентарного списка


Транспортировка на склад и упаковка


Отправка клиенту


Утилизация / Обнаружение дефектов


Продажа б/у оборудования


Удаление всех данных с накопителей и сброс настроек до заводских параметров

Контракт на 6 мес. : 112 500 руб. в мес.

Контракт на 1 год: 101 250 руб. в мес.

Контракт на 2 года: 95 400 руб. в мес.

Оплата транспортных расходов: дополнительная оплата (см. ниже)

Предоставление услуги в течение рабочего времени*: 15 часов (5 400 руб. в час)

Предоставление услуги вне рабочего времени**: 5 часов (10 800 руб. в час)

Персональный инженер

Время ответа: 30 мин

Техническая консультация: бесплатно

Запланированные работы в дневное и ночное время:

Незапланированные работы в дневное и ночное время:

Аудит дата-центра


Визуальный осмотр оборудования и инвентаризация


Планирование и подготовка размещения стоек и коммуникаций


Закупка всех необходимых расходных материалов. Стоимость этих расходных материалов составляет оплачивается отдельно.


Приемка и распаковка


Подготовка стойки


Монтаж и подключение стойки и электропитанию


Настройка удаленного доступа и установка операционной системы


Утилизация упаковочных материалов


Размещение кабелей, маркировка кабелей, составление спецификации подключения


Маркировка кабелей и оборудования

Устранение неполадок серверов и сетевого оборудования, проведение легких ремонтов и организация гарантийного обслуживания


Апгрейд


Покупка оборудование и запасных частей


Замена и установка оборудования и его частей и последующая их настройка


Базовое системное администрирование (Установка и настройка операционной системы и программного обеспечения, работа с консолью по указанию клиента, обновление прошивок)


Тестирование оборудования: по запросу


Апгрейд сети


Установка нового оборудования и демонтаж старого


Покупка, замена и установка дисков и других накопителей данных


Проверка работы KVM


Предоставление IP-KVM и RS232-over-IP (moxa nport): 10 раз / 24 hours


Предоставление запасных частей для ремонта и модернизации оборудования. Лизинг.

Временное хранение оборудования на собственном охраняемом складе: 9 000 руб. в месяц за одну паллету


Сбор и тестирование оборудования: по запросу

Администрирование сервера, обновление прошивок и настройка сети: по запросу

Демонтаж оборудования и составление инвентарного списка


Транспортировка на склад и упаковка


Отправка клиенту


Утилизация / Обнаружение дефектов


Продажа б/у оборудования


Удаление всех данных с накопителей и сброс настроек до заводских параметров

Аудит дата-центра Аудит дата-центра
Визуальный осмотр оборудования и инвентаризация Визуальный осмотр оборудования и инвентаризация
Планирование и подготовка размещения стоек и коммуникаций Планирование и подготовка размещения стоек и коммуникаций
Закупка всех необходимых расходных материалов. Стоимость этих расходных материалов составляет оплачивается отдельно. Закупка всех необходимых расходных материалов. Стоимость этих расходных материалов составляет оплачивается отдельно.
Приемка и распаковка Приемка и распаковка
Подготовка стойки Подготовка стойки
Монтаж и подключение стойки и электропитанию Монтаж и подключение стойки и электропитанию
Настройка удаленного доступа и установка операционной системы Настройка удаленного доступа и установка операционной системы
Утилизация упаковочных материалов Утилизация упаковочных материалов
Размещение кабелей, маркировка кабелей, составление спецификации подключения Размещение кабелей, маркировка кабелей, составление спецификации подключения
Маркировка кабелей и оборудования Маркировка кабелей и оборудования
Устранение неполадок серверов и сетевого оборудования, проведение легких ремонтов и организация гарантийного обслуживания Устранение неполадок серверов и сетевого оборудования, проведение легких ремонтов и организация гарантийного обслуживания
Апгрейд Апгрейд
Покупка оборудование и запасных частей Покупка оборудование и запасных частей
Замена и установка оборудования и его частей и последующая их настройка Замена и установка оборудования и его частей и последующая их настройка
Базовое системное администрирование (Установка и настройка операционной системы и программного обеспечения, работа с консолью по указанию клиента, обновление прошивок) Базовое системное администрирование (Установка и настройка операционной системы и программного обеспечения, работа с консолью по указанию клиента, обновление прошивок)
Тестирование оборудования Тестирование оборудования по запросу
Апгрейд сети Апгрейд сети
Установка нового оборудования и демонтаж старого Установка нового оборудования и демонтаж старого
Покупка, замена и установка дисков и других накопителей данных Покупка, замена и установка дисков и других накопителей данных
Проверка работы KVM Проверка работы KVM
Предоставление IP-KVM и RS232-over-IP (moxa nport) Предоставление IP-KVM и RS232-over-IP (moxa nport) 2 раза / 3 часа 5 раза / 12 часов 10 раз / 24 часа
Предоставление запасных частей для ремонта и модернизации оборудования. Лизинг. Предоставление запасных частей для ремонта и модернизации оборудования. Лизинг. по запросу
Временное хранение оборудования на собственном охраняемом складе Временное хранение оборудования на собственном охраняемом складе 9 000 руб. в месяц за одну паллету
Сбор и тестирование оборудования Сбор и тестирование оборудования по запросу
Администрирование сервера, обновление прошивок и настройка сети: по запросу Администрирование сервера, обновление прошивок и настройка сети: по запросу по запросу

Почасовая оплата. Минимум — 1 час, последующий шаг — 30 минут.

Плата за работу свыше 6 часов подряд должна быть согласована заранее.

Двойная оплата за установку оборудования весом более 30 кг, работу и в праздничные дни.

Почасовая оплата сверхурочной работы.

Если к концу месяца у вас остаются неиспользованные часы, включенные в ваш тариф, они «сгорают».

Заказчик компенсирует командировочные расходы.

График работы: рабочее время: понедельник–пятница: 7:00–22:00; праздничные дни и рабочие дни с 22:00–7:00 по местному времени считаются по двойному тарифу

Остались вопросы?
Свяжитесь с нами!

HOSTKEY Выделенные серверы в Европе, России и США Готовые выделенные серверы и серверы индивидуальных конфигураций на базе процессоров AMD, Intel, карт GPU, Бесплатной защитой от DDoS -атак и безлимитный соединением на скорости 1 Гбит/с 30
4.3 48 48
Upload