Мы начинаем работу над заказом после его оплаты. Оплата и выставление счетов производятся через личный кабинет пользователя.
С почасовой оплатой вы платите только за фактическое время аренды сервера. Тарификация начинается после выдачи и активации сервера и заканчивается в момент его отмены.
Подробнее о почасовой оплате читайте в разделе «Документация»
Почасовая тарификация доступна для VPS, виртуальных серверов с GPU и готовых выделенных серверов, включая серверы с GPU.
Тарификация начинается только после успешного развертывания и активации сервера. Время ожидания оплаты и развертывания не оплачивается.
Оплачивается каждый начатый час аренды. Округление выполняется отдельно в пределах каждого календарного дня. Например, использование сервера с 12:02 до 16:14 считается как 5 часов.
Тарификация продолжится. Оплачивается все время, пока сервер закреплен за вашим аккаунтом, независимо от того, включен он или выключен.
Для запуска новой почасовой услуги свободного баланса должно быть достаточно как минимум для оплаты суток ее работы с учетом НДС. Если подключена платежная подписка, система также может использовать привязанную карту.
Да. Для почасовых услуг доступна немедленная отмена. Система рассчитает стоимость использованного времени до момента отмены и завершит услугу после окончательного списания.
Если система не сможет оплатить начисления за прошедший период, услуга будет приостановлена. Если задолженность не погасить до установленного срока, сервер будет расформирован. Долг за уже использованное время при этом сохраняется.
Если система не сможет списать оплату за прошедший день, сервер будет приостановлен. Его расформирование произойдет в 00:00 следующего дня после приостановки.
До этого момента можно пополнить баланс и возобновить услугу. После расформирования восстановление сервера и данных может быть невозможно.
Чтобы избежать приостановки сервера и потери данных, рекомендуем привязать банковскую карту и разрешить автоматическое списание средств.
Если сервер был приостановлен из-за недостатка средств, погасите задолженность до его расформирования. После этого услуга может быть возобновлена.
Если сервер уже расформирован, пополнение баланса не восстановит его автоматически.
Если на балансе недостаточно средств для оплаты почасовых услуг и подключено автоматическое списание, система попытается списать с привязанной карты сумму, необходимую для погашения текущих начислений.
Если у вас несколько почасовых услуг, их начисления могут быть объединены в одно списание.
Физические и юридические лица могут оплатить услуги с помощью банковского перевода на основании выставленного счета. Сформируйте счет самостоятельно в личном кабинете или свяжитесь с нашей службой поддержки.
Оплатить наши услуги можно банковскими картами Visa, MasterCard и МИР
Платежи с банковских карт осуществляются нашим партнером ЮMoney и полностью защищены и безопасны.
Мы применяем все необходимые меры для предотвращения мошеннических действий с банковскими картами. В случае выявления неправомерных действий, связанных с оплатами, мы приостанавливаем предоставление услуг и передаем данные в правоохранительные органы.
ЮMoney Расчеты в системе производятся только в рублях.
Вы можете произвести оплату через интернет-банк, используя реквизиты, представленные в вашем счете (найти счет можно в личном кабинете HOSTKEY).
Вы можете оплатить наши услуги через терминалы, банкоматы Сбербанка и салоны мобильной связи. Найдите ближайшую точку приема платежей.
Команда HOSTKEY постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг. Если по какой-то причине наши услуги не соответствуют вашим ожиданиям, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы быстро решим проблему.
Если вы решили завершить сотрудничество с HOSTKEY, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами возврата денежных средств.
Мы не осуществляем возврат денег за уже оказанные услуги хостинга и администрирования, а также за платные лицензии на ОС/ПО.
Обратите внимание на то, что любые виды спама и других видов несанкционированной рассылки рекламных сообщений с использованием нашего IP-пространства строго запрещена. С полным списком запрещенных действий с использованием нашего IP-пространства вы можете ознакомиться по ссылке. Мы оставляем за собой право приостановить или незамедлительно прекратить оказание услуг без возврата средств за нарушения Условий оказания услуг, а также отказать клиенту в дальнейшем предоставлении услуг.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Машинное обучение
eСommerce
Финансы
3D-графика и рендеринг
Мы предлагаем широкий ассортимент выделенных серверов - от базовых конфигураций для небольших проектов, до мощных серверов на базе последних поколений процессоров Intel и AMD, а также GPU сервера. .
Решаем нестандартные задачи
Собственный парк серверного оборудования
Непрерывное обновление
Креативность и профессионализм
Опыт
Профессионалы для профессионалов
Забота о партнерах
Подпишитесь на нашу рассылку
и первыми воспользуйтесь скидками и ограниченными специальными предложениями
Помощь
Документация
Вход