22.03.2020

Изменения в работе HOSTKEY из-за пандемии COVID-19

server one
Команда HOSTKEY прилагает все усилия, чтобы защитить здоровье коллег, партнеров и клиентов и минимизировать распространение коронавируса. Поэтому мы изменили свои регламенты в соответствии с требованиями властей , в том числе соблюдаем социальное дистанцирование и самоизоляцию.

Наши сотрудники перешли на удаленную работу. Наша команда отлично справилась с этим без потери качества обслуживания.

Мы делаем все, чтобы ваш бизнес развивался. Поэтому время ожидания ответа от нашей службы поддержки по-прежнему составляет не более 15 минут, а бэкофис работает с прежними показателями SLA.

И все же пандемия диктует свои правила. Нам пришлось ограничить количество людей, допускаемых в ЦОД, а потому некоторые операции, требующие физического присутствия наших сотрудников, могут потребовать больше времени. Кроме того, санитарно-профилактические меры также могут несколько замедлить работу. Просим вас отнестись к этому с пониманием.

Мы настоятельно советуем не посещать дата-центры лично и предлагаем воспользоваться услугой Remote Smart Hands. Часть операций наши специалисты готовы выполнить бесплатно. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Remote Smart Hands позволяет значительно сократить время простоя сервера, ведь специалисты готовы оперативно решить срочную проблему. Все работы выполняются по согласованию с заказчиком и по его ТЗ. Кроме того, мы готовы предоставить фото- и видеодокументацию рабочего процесса или даже сделать стрим во время работ.

Мы делаем все, чтобы вы, ваши родные и друзья были в безопасности. Пожалуйста, берегите себя, а мы позаботимся о вашей IT-инфраструктуре.

Другие новости

04.06.2022

HOSTKEY переводит договоры, заключенные в евро, на оплату в рублях

с 5 июня 2022 года счета по новым контрактам HOSTKEY на аренду выделенных серверов в дата-центрах США и Нидерландов будут выставляться в российских рублях.
Текущие контракты в евро также будут конвертированы в рубли с июля 2022 года

10.05.2022

Скидка до 20% на мощные серверы для высоконагруженных вычислений

Предлагаем скидку до 20% на высокопроизводительные серверы с процессорами AMD RYZEN 9 и GPU-серверы с графическими картами NVIDIA последних поколений.

10.04.2022

Предлагаем GPU-серверы с профессиональными картами нового поколения RTX A5500

Компания HOSTKEY продолжает расширять парк GPU-серверов и предлагает конфигурации с профессиональными графическими картами RTX A5500.

24.03.2022

Международный хостинг-провайдер HOSTKEY продолжает принимать оплату в рублях за услуги в Европе и США

Российские клиенты могут сохранить и масштабировать свою IT-инфраструктуру в дата-центрах на территории Нидерландов и США, оплачивая услуги хостинга в рублях

13.02.2022

HOSTKEY внедряет инновационную технологию охлаждения серверов Теркон

Пилотный проект по разворачиванию новой технологии проводится на территории московского дата-центра Data Pro I, где HOSTKEY арендует мощности для размещения серверов клиентов и собственной инфраструктуры.

HOSTKEY Выделенные серверы в Европе, России и США Готовые выделенные серверы и серверы индивидуальных конфигураций на базе процессоров AMD, Intel, карт GPU, Бесплатной защитой от DDoS -атак и безлимитный соединением на скорости 1 Гбит/с 30
4.3 48 48
Upload