22.03.2020

Изменения в работе HOSTKEY из-за пандемии COVID-19

server one
Команда HOSTKEY прилагает все усилия, чтобы защитить здоровье коллег, партнеров и клиентов и минимизировать распространение коронавируса. Поэтому мы изменили свои регламенты в соответствии с требованиями властей , в том числе соблюдаем социальное дистанцирование и самоизоляцию.

Наши сотрудники перешли на удаленную работу. Наша команда отлично справилась с этим без потери качества обслуживания.

Мы делаем все, чтобы ваш бизнес развивался. Поэтому время ожидания ответа от нашей службы поддержки по-прежнему составляет не более 15 минут, а бэкофис работает с прежними показателями SLA.

И все же пандемия диктует свои правила. Нам пришлось ограничить количество людей, допускаемых в ЦОД, а потому некоторые операции, требующие физического присутствия наших сотрудников, могут потребовать больше времени. Кроме того, санитарно-профилактические меры также могут несколько замедлить работу. Просим вас отнестись к этому с пониманием.

Мы настоятельно советуем не посещать дата-центры лично и предлагаем воспользоваться услугой Remote Smart Hands. Часть операций наши специалисты готовы выполнить бесплатно. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Remote Smart Hands позволяет значительно сократить время простоя сервера, ведь специалисты готовы оперативно решить срочную проблему. Все работы выполняются по согласованию с заказчиком и по его ТЗ. Кроме того, мы готовы предоставить фото- и видеодокументацию рабочего процесса или даже сделать стрим во время работ.

Мы делаем все, чтобы вы, ваши родные и друзья были в безопасности. Пожалуйста, берегите себя, а мы позаботимся о вашей IT-инфраструктуре.

Другие новости

01.03.2023

Арендуйте GPU-сервер от 8 000 руб. в месяц

Мы существенно снизили стоимость аренды высокопроизводительных серверов с GPU-картами.

26.02.2023

Новый личный кабинет пользователя

1 марта мы переходим на новую версию личного кабинета, которая значительно расширяет возможности управления услугами

19.02.2023

Бесплатное анонсирование ваших IP или AS (BYOIP)

Мы рады сообщить, что теперь мы предоставляем услугу Bring Your Own IP (BYOIP) бесплатно.

14.02.2023

Предлагаем GPU-серверы с картами нового поколения RTX 4090

Компания HOSTKEY продолжает расширять парк GPU-серверов и предлагает конфигурации с графическими картами последнего поколения RTX 4090.

19.01.2023

Автоматическая оплата услуг с кредитного баланса

Обновлен функционал автоматической оплаты продления услуг с кредитного баланса.

HOSTKEY Выделенные серверы в Европе, России и США Готовые выделенные серверы и серверы индивидуальных конфигураций на базе процессоров AMD, Intel, карт GPU, Бесплатной защитой от DDoS -атак и безлимитный соединением на скорости 1 Гбит/с 30
4.3 48 48
Upload