22.03.2020

Изменения в работе HOSTKEY из-за пандемии COVID-19

server one
Команда HOSTKEY прилагает все усилия, чтобы защитить здоровье коллег, партнеров и клиентов и минимизировать распространение коронавируса. Поэтому мы изменили свои регламенты в соответствии с требованиями властей , в том числе соблюдаем социальное дистанцирование и самоизоляцию.

Наши сотрудники перешли на удаленную работу. Наша команда отлично справилась с этим без потери качества обслуживания.

Мы делаем все, чтобы ваш бизнес развивался. Поэтому время ожидания ответа от нашей службы поддержки по-прежнему составляет не более 15 минут, а бэкофис работает с прежними показателями SLA.

И все же пандемия диктует свои правила. Нам пришлось ограничить количество людей, допускаемых в ЦОД, а потому некоторые операции, требующие физического присутствия наших сотрудников, могут потребовать больше времени. Кроме того, санитарно-профилактические меры также могут несколько замедлить работу. Просим вас отнестись к этому с пониманием.

Мы настоятельно советуем не посещать дата-центры лично и предлагаем воспользоваться услугой Remote Smart Hands. Часть операций наши специалисты готовы выполнить бесплатно. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Remote Smart Hands позволяет значительно сократить время простоя сервера, ведь специалисты готовы оперативно решить срочную проблему. Все работы выполняются по согласованию с заказчиком и по его ТЗ. Кроме того, мы готовы предоставить фото- и видеодокументацию рабочего процесса или даже сделать стрим во время работ.

Мы делаем все, чтобы вы, ваши родные и друзья были в безопасности. Пожалуйста, берегите себя, а мы позаботимся о вашей IT-инфраструктуре.

Другие новости

24.11.2022

Закажите серверы с ОС Ubuntu Desktop с графическим интерфейсом и доступом по RDP

Операционная система Ubuntu Desktop с доступом к удаленному столу через RDP и графическим интерфейсом — полнофункциональная бесплатная альтернатива ОС Windows Server

21.11.2022

Черная пятница 2022 в HOSTKEY

Скидки до 15% и бесплатный месяц аренды сервера.

26.10.2022

Хэллоуин-2022 в HOSTKEY

20% скидка на ужасно производительные серверы с бесплатным подключением на скорости 10 Гбит/c.

16.09.2022

Серверы с AMD Ryzen 9 5950X в США

Арендуйте мощный недорогой сервер с процессором AMD Ryzen 9 5950X в надежном дата-центре в США.

02.08.2022

Подключите автоплатеж за услуги HOSTKEY

HOSTKEY вводит услугу «Автоматический платеж».Теперь наши клиенты могут настроить автоматическую оплату продления услуг.

HOSTKEY Выделенные серверы в Европе, России и США Готовые выделенные серверы и серверы индивидуальных конфигураций на базе процессоров AMD, Intel, карт GPU, Бесплатной защитой от DDoS -атак и безлимитный соединением на скорости 1 Гбит/с 30
4.3 48 48
Upload