22.03.2020

Изменения в работе HOSTKEY из-за пандемии COVID-19

server one
Команда HOSTKEY прилагает все усилия, чтобы защитить здоровье коллег, партнеров и клиентов и минимизировать распространение коронавируса. Поэтому мы изменили свои регламенты в соответствии с требованиями властей , в том числе соблюдаем социальное дистанцирование и самоизоляцию.

Наши сотрудники перешли на удаленную работу. Наша команда отлично справилась с этим без потери качества обслуживания.

Мы делаем все, чтобы ваш бизнес развивался. Поэтому время ожидания ответа от нашей службы поддержки по-прежнему составляет не более 15 минут, а бэкофис работает с прежними показателями SLA.

И все же пандемия диктует свои правила. Нам пришлось ограничить количество людей, допускаемых в ЦОД, а потому некоторые операции, требующие физического присутствия наших сотрудников, могут потребовать больше времени. Кроме того, санитарно-профилактические меры также могут несколько замедлить работу. Просим вас отнестись к этому с пониманием.

Мы настоятельно советуем не посещать дата-центры лично и предлагаем воспользоваться услугой Remote Smart Hands. Часть операций наши специалисты готовы выполнить бесплатно. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Remote Smart Hands позволяет значительно сократить время простоя сервера, ведь специалисты готовы оперативно решить срочную проблему. Все работы выполняются по согласованию с заказчиком и по его ТЗ. Кроме того, мы готовы предоставить фото- и видеодокументацию рабочего процесса или даже сделать стрим во время работ.

Мы делаем все, чтобы вы, ваши родные и друзья были в безопасности. Пожалуйста, берегите себя, а мы позаботимся о вашей IT-инфраструктуре.

Другие новости

11.01.2022

Скидка 7% на GPU серверы с картами RTX A5000 / A4000

Арендуйте выделенный и виртуальный GPU сервер со скидкой 7% в дата-центрах России и Нидерландах.

30.12.2021

Поздравляем с Новым 2022 годом и Рождеством!

Мы поздравляем вас с праздниками и желаем счастливого Нового года и Рождества.

28.12.2021

Режим работы HOSTKEY в праздничные дни

Офис компании, включая финансовую службу, не будет работать с 31 декабря 2021 по 09 января 2022 года.

22.12.2021

Бесплатный GPU сервер с картой RTX A5000 и другие новогодние подарки!

Мы приготовили несколько приятных предложений для наших любимых клиентов.

20.12.2021

HOSTKEY подключился к сети провайдера Cogent в амстердамском ДЦ euNetworks

Прямое подключение к еще одной крупной глобальной IP-сети увеличило пропускную способность и связанность собственной сети HOSTKEY.

HOSTKEY Выделенные серверы в Европе, России и США Готовые выделенные серверы и серверы индивидуальных конфигураций на базе процессоров AMD, Intel, карт GPU, Бесплатной защитой от DDoS -атак и безлимитный соединением на скорости 1 Гбит/с 30
4.3 48 48
Upload