Наша служба технической поддержки работает круглосуточно, а время ожидания ответа оператора составляет не более 15 минут. Все операторы говорят на русском и английском языках. Выберите один из пакетов SLA, доступных для наших серверов в Москве.
| Тарифный план | Best effort | Priority | Top priority | 
|---|---|---|---|
| Перезагрузка сервера | ✔ | ✔ | ✔ | 
| Замена частей сервера | ✔ | ✔ | ✔ | 
| Предоставление по запросу IP KVM | ✔ | ✔ | ✔ | 
| Поддержка по электронной почте и через портал поддержки | ✔ | ✔ | ✔ | 
| Поддержка по телефону / LiveChat / Мессенджерам | - | ✔ | ✔ | 
| Персональный менеджер и инженер | - | ✔ | ✔ | 
| Мониторинг параметров сервера | - | ✔ | ✔ | 
| Подменный сервер на случай аварии | - | ✔ | ✔ | 
| Настройка Firewall | - | - | ✔ | 
| Избежание приостановки работы сервера в случае просрочки счета | - | - | ✔ | 
| 3 часа работы системного администратора | - | - | ✔ | 
| Приоритет | В порядке очереди | Высокая | Приоритетная | 
| Цена, руб. в мес. | Бесплатно | 3 000 | 5 000 | 
| Тарифный план - Best effort | |
| Перезагрузка сервера | ✔ | 
| Замена частей сервера | ✔ | 
| Предоставление по запросу IP KVM | ✔ | 
| Поддержка по электронной почте и через портал поддержки | ✔ | 
| Поддержка по телефону / LiveChat / Мессенджерам | - | 
| Персональный менеджер и инженер | - | 
| Мониторинг серверов | - | 
| Замена сервера в случае технических неполадок | - | 
| DNS хостинг | - | 
| Установка Firewall | - | 
| Избежание приостановки работы сервера в случае просрочки счета | - | 
| 3 часа системного администрирования | - | 
| Запасной порт 100Mbps | - | 
| Приоритетная поддержка | В порядке очереди | 
| Цена, руб. в мес. | Бесплатно | 
| Тарифный план - Priority | |
| Перезагрузка сервера | ✔ | 
| Замена частей сервера | ✔ | 
| Предоставление по запросу IP KVM | ✔ | 
| Поддержка по электронной почте и через портал поддержки | ✔ | 
| Поддержка по телефону / LiveChat / Мессенджерам | ✔ | 
| Персональный менеджер и инженер | ✔ | 
| Мониторинг серверов | ✔ | 
| Замена сервера в случае технических неполадок | ✔ | 
| DNS хостинг | ✔ | 
| Установка Firewall | - | 
| Избежание приостановки работы сервера в случае просрочки счета | - | 
| 3 часа системного администрирования | - | 
| Запасной порт 100Mbps | - | 
| Приоритетная поддержка | Высокая | 
| Цена, руб. в мес. | 3 000 | 
| Тарифный план - Top priority | |
| Перезагрузка сервера | ✔ | 
| Замена частей сервера | ✔ | 
| Предоставление по запросу IP KVM | ✔ | 
| Поддержка по электронной почте и через портал поддержки | ✔ | 
| Поддержка по телефону / LiveChat / Мессенджерам | ✔ | 
| Персональный менеджер и инженер | ✔ | 
| Мониторинг серверов | ✔ | 
| Замена сервера в случае технических неполадок | ✔ | 
| DNS хостинг | ✔ | 
| Установка Firewall | ✔ | 
| Избежание приостановки работы сервера в случае просрочки счета | ✔ | 
| 3 часа системного администрирования | ✔ | 
| Запасной порт 100Mbps | ✔ | 
| Приоритетная поддержка | Приоритетная | 
| Цена, руб. в мес. | 5 000 | 
Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Машинное обучение
eСommerce
Финансы
3D-графика и рендеринг
Подпишитесь на нашу рассылку
и первыми воспользуйтесь скидками и ограниченными специальными предложениями