FreePBX — это бесплатная веб-платформа для создания, управления и настройки систем телефонии VoIP.
FreePBX предустановлен на серверах в Нидерландах, Финляндии, Германии, Исландии, США, Турции, Польше, Англии, Франции, Испании, Швейцарии и России.
Арендуйте виртуальный (VPS) или выделенный сервер с FreePBX — бесплатной веб-платформой для управления VoIP-телефонией. Выберите FreePBX, сконфигурируйте сервер и приступите к работе уже через 15 минут.
FreePBX предоставляется только для арендованных серверов HOSTKEY. Для автоматической установкиFreePBX выберите это ПО во вкладке «Маркетплейс приложений» при заказе услуги.
Арендуйте надежный VPS в Европе, США и Турции.
Готовность: ≈15 минут.
Арендуйте выделенный сервер в Европе, США и Турции.
Готовность: ≈15 минут.
Базовое программное обеспечение FreePBX является бесплатным и имеет открытый исходный код, распространяемый по лицензии GNU GPL, что позволяет выполнять базовую настройку и использование бесплатно, однако за дополнительные коммерческие модули, поддержку или платные функции может взиматься плата.
HOSTKEY предоставляет только бесплатную версию FreePBX. Мы гарантируем, что на сервере установлено безопасное оригинальное программное обеспечение.
Чтобы установить FreePBX, нужно выбрать ее во время заказа сервера на сайте HOSTKEY. Наша система автоматического деплоя произведет установку программного обеспечения на ваш сервер. Прочитайте инструкцию, где подробно описан процесс установки.
Если у вас возникли вопросы или затруднения при установке и/или использовании FreePBX, внимательно изучите документацию на официальном сайте разработчика или обратитесь в службу поддержки FreePBX.
FreePBX — это веб-платформа АТС с открытым исходным кодом, позволяющая создавать и управлять полнофункциональной корпоративной телефонной системой на основе движка телефонии Asterisk. Она предоставляет простой в использовании графический интерфейс для настройки внутренних номеров, маршрутизации вызовов, голосовой почты, интерактивных голосовых систем (IVR), очередей и других основных функций телефонии и при этом не требует навыков работы с командной строкой. FreePBX создана для работы на вашем собственном сервере или устройстве и обеспечивает высокую гибкость и контроль без необходимости приобретения лицензии.
Asterisk — это программный телефонный сервер с открытым исходным кодом. Он обрабатывает голосовые вызовы, управляет соединениями между абонентами, подключается к операторам связи по SIP-протоколу. Мощный, но настраивается через конфигурационные файлы — требует знания командной строки.
FreePBX — это веб-интерфейс поверх Asterisk. Он переводит сложную настройку Asterisk в понятные экраны браузера: создать внутренний номер, настроить IVR-меню, подключить оператора, задать расписание — всё это через клики, без редактирования файлов вручную. FreePBX разработан компанией Sangoma, распространяется по лицензии GPL.
На практике их всегда используют вместе: Asterisk делает саму телефонию, FreePBX управляет ею через удобный интерфейс.
Облачные ВАТС — удобный старт. Зарегистрировались, подключили номера, раздали приложения сотрудникам. Но у них есть принципиальные ограничения: ежемесячная плата за каждого пользователя, данные звонков хранятся у провайдера, функционал ограничен тарифом, сложная кастомизация под специфику бизнеса.
FreePBX на собственном VPS снимает эти ограничения. Стоимость не зависит от числа сотрудников — только аренда сервера. Записи разговоров, CDR-логи, конфигурация хранятся на вашем сервере. Можно настроить сколько угодно нестандартных сценариев маршрутизации, подключить любого SIP-провайдера, интегрировать с CRM через AMI или REST API.
Связь между внутренними абонентами — всегда бесплатна, независимо от их географии. Сотрудник в Москве и сотрудник в Новосибирске звонят друг другу по внутреннему номеру без каких-либо расходов.
Классическая задача: создать офисную АТС, раздать внутренние номера сотрудникам, подключить городской номер от SIP-провайдера. Входящие звонки распределяются по секретарю, группам или сразу на нужный отдел. Исходящие идут через оператора с нужным CallerID. FreePBX с Asterisk закрывает это для любого числа абонентов.
Очереди вызовов, стратегии распределения (равномерно, по занятости, по приоритету), музыка на ожидании, автоинформаторы, запись звонков — всё это в базовой конфигурации FreePBX. Для небольших колл-центров этого достаточно без дополнительных платных систем.
Сотрудник подключает SIP-клиент на телефоне или компьютере и получает корпоративный внутренний номер из любой точки мира. Несколько офисов объединяются в единую телефонную сеть через SIP-транки между серверами. Один внутренний номер можно зарегистрировать на нескольких устройствах одновременно.
FreePBX поддерживает SIP, PJSIP (рекомендуемый современный протокол) и IAX2. Подключаются IP-телефоны, программные телефоны (Zoiper, MicroSIP, Linphone), гарнитуры, GSM-шлюзы. Для массовой настройки устройств есть шаблоны. Один номер — несколько устройств параллельно.
Конструктор IVR с наглядным интерфейсом позволяет создавать многоуровневые голосовые меню: «Нажмите 1 для продаж, нажмите 2 для поддержки». Меню реагирует на тональный набор, может воспроизводить записанные или синтезированные сообщения, передавать вызов в очередь или на конкретный номер.
Очереди распределяют звонки между агентами по выбранной стратегии — кольцевой, по наибольшей доступности, в порядке приоритета. Поддерживаются уведомления о позиции в очереди, обратный звонок, статистика по операторам. Группы вызова звонят нескольким номерам одновременно или последовательно.
FreePBX записывает звонки в аудиофайлы и хранит их на сервере. CDR-отчёты (Call Detail Records) показывают все вызовы: дата, время, длительность, номера источника и назначения, статус. Это основа для контроля работы отдела продаж и колл-центра.
Каждый внутренний номер получает голосовой ящик. Если звонок не принят — абонент оставляет сообщение. FreePBX автоматически отправляет аудиофайл на email сотрудника. Можно настроить уведомление или полную копию записи.
Входящие звонки маршрутизируются по времени суток, дням недели, праздникам. В нерабочие часы звонок уходит на автоответчик или дежурный номер. Для компаний с несколькими регионами настраиваются отдельные правила в зависимости от часового пояса каждого офиса.
FreePBX поддерживает интеграцию через AMI (Asterisk Manager Interface) и REST API, что позволяет подключить практически любую CRM-систему. Готовые интеграции есть для Bitrix24, AmoCRM, Zoho CRM — при входящем звонке менеджер видит карточку клиента, звонок фиксируется в сделке, запись прикрепляется автоматически. Через AGI-интерфейс реализуются более сложные сценарии: автоматический обзвон, проверка номера в базе, динамическая маршрутизация.
FreePBX включает встроенный модуль конференций. Участники подключаются по номеру и пин-коду. Поддерживается несколько параллельных конференц-залов, управление участниками (приглушить, исключить), запись конференции.
Базовый FreePBX бесплатный и покрывает 90% задач: внутренние номера, IVR, очереди, голосовая почта, CDR, маршрутизация, конференции. Sangoma также продаёт коммерческие модули с расширенными возможностями: продвинутый IVR с синтезом речи, модуль горячего резервирования, расширенная аналитика, интеграция с мобильными приложениями Sangoma.
HOSTKEY устанавливает бесплатную версию FreePBX на GNU GPL. Коммерческие модули при необходимости приобретаются напрямую у Sangoma.
FreePBX хорошо работает в компаниях с 15 и более сотрудниками, где есть задачи маршрутизации звонков, ведения статистики и интеграции с CRM. Оптимально для офисов с выделенным администратором или системным администратором, который сможет настроить и поддерживать систему.
Для команд до 10 человек с простыми задачами (принять звонок, перевести, записать) порой проще выбрать облачную ВАТС — меньше возни с настройкой. FreePBX раскрывается там, где нужна гибкость: нестандартные сценарии маршрутизации, сложные IVR, интеграция с внутренними системами, хранение данных на своём сервере.
При заказе VPS или выделенного сервера выберите FreePBX во вкладке «Маркетплейс приложений». Установка происходит автоматически — данные для доступа придут на почту после готовности сервера, обычно в течение 15 минут.
Для комфортной работы достаточно VPS с 2 ГБ RAM и 2 ядрами CPU. При активном колл-центре с большим числом одновременных вызовов потребуется больше ресурсов — рекомендуется 4 ГБ RAM и выше.
Серверы доступны в России, Нидерландах, Финляндии, Германии, Исландии, США, Турции, Польше, Великобритании, Франции, Испании и Швейцарии. Базовая защита от DDoS включена. Техподдержка — круглосуточно, время ответа до 15 минут.